96 % af Forsyningens kunder skal ikke indberette forbruget for 2016

13. december 2016 - kl. 6:02 - af Michael Egelund (WebRedaktør)

Alt er nemlig ikke, som det plejer.

På denne tid af året plejer Forsyningen at indrykke annonce om, at du som kunde skal huske at indberette dit forbrug for året, der snart går på hæld. På samme tidspunkt plejer ca. 35.000 aflæsningskort at dumpe ned i postkasserne eller komme via eBoks til vores kunder. Sådan bliver det ikke i år.

I løbet af 2016 er langt de fleste af Forsyningens el-, vand- og varmemålere skiftet til fjernaflæste målere. Disse målere er almindelige målere med en indbygget radiosender, der sender aflæsninger direkte til os. Derfor er det ikke længere nødvendigt, at du selv indberetter den årlige aflæsning.

De sidste 4 % mangler

En ganske lille del af målerne er ikke skiftet endnu. Dette skyldes enten tekniske udfordringer ved målerne, eller at det ikke har været muligt at træffe nogen hjemme ved målerskiftet. Desuden venter vi på ca. 550 elmålere af en særlig type, som bliver leveret og skiftet i 2017.

Har du ikke fået skiftet dine målere med fjernaflæste målere, vil du som tidligere modtage et aflæsningskort. Her skal du aflæse og indberette som tidligere, og indberetningen skal være foretaget senest torsdag den 5. januar 2017. Vi forventer, at du modtager aflæsningskortet senest i uge 51.

Følg dit forbrug

De fjernaflæste målere sender automatisk aflæsning en gang i timen – døgnet rundt. Dermed har du mulighed for at følge med i udviklingen af dit forbrug. Følg dit forbrug via forsyningen.dk eller via app’en minForsyning.

Vi er bekendt med, at enkelte kunder, der har fået skiftet til fjernaflæst måler, oplever forsinkelse af data på minForsyning. Derfor arbejder vi på at forbedre den tekniske løsning for at sikre, at netværk og signal til de fjernaflæste målere er optimale.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Kundeservice via mail kundeservice@forsyningen.dk eller tlf. 9829 9000.