Kommunen informerer: Certificering opnÄet

Kommunen informerer: Certificering opnÄet

12. november 2009 - kl. 9:19 - af

Kvalitetsstyringssystemet i Frederikshavn Kommunes natur- og miljÞadministration har opnÄet certificering. Frederikshavn Kommunes Natur- og MiljÞadministrations kvalitetsstyrings-system er netop blevet certificeret. Certificeringen betyder, at borgerne kan have tillid til, at der er hÞj faglig kvalitet, effektivitet og ensartethed i kommunens sagsbehandling af natur- og miljÞsager.

Hvorfor kvalitetsstyring?
I forbindelse med kommunalreformen i 2007 blev der vedtaget en lov om indfÞrelse af et kvalitetsstyringssystem for den kommunale sagsbehandling pÄ natur- og miljÞomrÄdet. FormÄlet med kvalitetsstyring er at sikre faglig kvalitet, effektivitet og ensartethed i kommunens sagsbehandling, samt at sikre borgernes tillid til og tilfredshed med sagsbehandlingen.

Kommunen har pÄ den baggrund opbygget et system, som beskriver, hvordan sagsbehandlingen skal foregÄ pÄ de enkelte fagomrÄder, og som beskriver nogle mÄl for kvaliteten af sagsbehandlingen. Ligeledes gennemfÞrer kommunen brugerundersÞgelser for at holde Þje med, hvordan borgere og virksomheder oplever natur- og miljÞadministrationen. BrugerundersÞgelserne bruger vi til at finde de omrÄder, hvor brugerne oplever, at der kan ske forbedringer i kommunens natur- og miljÞadministration.

John Christensen, formand for Plan- og MiljĂžudvalget, udtaler: ”Det er vigtigt i forhold til borgerne, at de kan fĂžle tryghed i forhold til behandlingen af deres sager. Kvalitetsstyringssystemet er garant for, at tingene foregĂ„r rigtigt”.

Systemet virker
Frederikshavn Kommune har indgÄet en aftale med DS Certificering, som i september og oktober 2009 har gennemgÄet kommunens kvalitetsstyringssystem og har tildelt kommunen certifikat. Det er under certificeringen konkluderet, at systemet er implementeret og virker effektivt, og at der pÄ alle niveauer er en positiv tilgang til arbejdet omkring kvalitetsstyring.

For yderligere oplysninger kontakt:
Tinne Stougaard, kvalitetsansvarlig, Myndighed
Telefon: 9845 6372
tist@frederikshavn.dk

Anbefal via e-mail Anbefal via e-mail

Anbefal artiklen via e-mail

Email en kopi af 'Kommunen informerer: Certificering opnÄet' til en bekendt

E-Mail Image Verification

Loading ... Loading ...
SELECT DISTINCT ID, post_title, post_password, comment_ID,
                comment_post_ID, comment_author, comment_date, comment_approved,
                comment_type,comment_author_url,
                SUBSTRING(comment_content,1,300) AS com_excerpt
                FROM wp_comments
                LEFT OUTER JOIN wp_posts ON (wp_comments.comment_post_ID = wp_posts.ID)
                WHERE comment_approved = '1' AND (comment_type = '' OR comment_type = 'comment') AND
                post_password = ''
                ORDER BY comment_date_gmt DESC
                LIMIT 5

Seneste kommentarer

© 2007-2022 SkagensAvis.dk - lokale nyheder fra Skagen

Vidste du at vi har en udgave
af avisen der er optimeret til

SkagensAvis.dk - lokale nyheder fra Skagen anvender ufarlige cookies til at udarbejde statistik over brugen af hjemmesiden, samt huske personlige indstillinger. En cookie er en lille stump information som f.eks. bruges til at huske dit valg for visning af mobil-, tablet- eller PC-versionen af SkagensAvis.dk - lokale nyheder fra Skagen. Vi benytter ogsÄ tredjeparts statistik-software som anvender cookies, sÄ vi lÞbende kan forbedre indholdet og give dig en bedre brugeroplevelse. Du kan altid selv slette disse cookies fra din browser igen. Det er ikke muligt at lÊse avisen uden at der lagres cookies pÄ din computer, sÄ ved at fortsÊtte accepterer du automatisk.

ACCEPTER