Forbrugsafgift afregningen har været forsinket

Forbrugsafgift afregningen har været forsinket

7. marts 2010 - kl. 12:55 - af

Den årlige afregning over forbrugsafgifter har været forsinket. Hovedparten af Forsyningens 42.700 kunder har nu modtaget årsafregningen over forbrugsaf-gifter, for så vidt angår el, vand, varme, spildevand, renovation m.m.

√Örsafregningen har v√¶ret forsinket af flere omgange. I f√łrste omgang fik PBS ved en fejl ikke vedh√¶ftet √•rsafregningen med Betalingsoversigten for marts m√•ned. PBS valgte derfor at sen-de √•rsafregningen p√• papir til kunderne, uanset om kunderne er vant til at f√• den m√•nedlige Betalingsservice p√• papir eller elektronisk via eBoks.
I anden omgang fik kunderne ikke som lovet årsafregningen, så de havde mulighed for at gen-nemgå afregningen inden betalingsfristen.

Det har ikke v√¶ret et tilfredsstillende forl√łb, og PBS beklager meget de uheld, √•rsafregningen har v√¶ret forfulgt af. Ogs√• Forsyningen beklager det uheldige forl√łb, som har resulteret i mange telefonopkald fra kunderne med ventetid til f√łlge.

√Örsafregningen i forenklet udgave fra 2011
√Örsafregningen er meget detaljeret og sv√¶r at gennemskue. At afregningen er s√• detaljeret, skyldes krav blandt andet inden for el-omr√•det. Forsyningen har dog besluttet fremover at forenkle √•rsafregningen s√• meget, som det overhovedet er muligt i relation til de krav, der er p√• omr√•det. Indtil da er Forsyningens medarbejdere klar til at svare p√• de sp√łrgsm√•l, kunderne har til afregningen. Det er ogs√• via Forsyningens hjemmeside www.forsyningen.dk muligt at f√• hj√¶lp til at forst√• regningen.

Sæby kunder har modtaget en særlig svær gennemskuelig afregning
I forbindelse med sammenl√¶gning af afregningssystemet har Frederikshavn Forsyning samlet kundeforholdene for de kunder i S√¶by, som hidtil har modtaget √©n afregning p√• el og en af-regning p√• vand. Sammenl√¶gningen af el og vand har betydet, at √•rsafregningen for kunderne i S√¶by er s√¶rlig sv√¶r at gennemskue denne gang. Derfor opfordrer Forsyningen sine kunder til at ringe til Kundeservice, hvis de er det mindste i tvivl om, hvordan regningen h√¶nger sammen. Endnu 900 kunder i S√¶by mangler at f√• lagt sine kundeforhold sammen. Dette vil ske i l√łbet af 2010.

Kontakt Forsyningen
Kunder, der har sp√łrgsm√•l til √•rsafregningen, er velkommen til at kontakte Forsyningen, tlf. 9845 6000. Her er medarbejderne i Kundeservice parat til at besvare sp√łrgsm√•l til √•rsafreg-ningen.

Anbefal via e-mail Anbefal via e-mail

Anbefal artiklen via e-mail

Email en kopi af 'Forbrugsafgift afregningen har været forsinket' til en bekendt

E-Mail Image Verification

Loading ... Loading ...
SELECT DISTINCT ID, post_title, post_password, comment_ID,
                comment_post_ID, comment_author, comment_date, comment_approved,
                comment_type,comment_author_url,
                SUBSTRING(comment_content,1,300) AS com_excerpt
                FROM wp_comments
                LEFT OUTER JOIN wp_posts ON (wp_comments.comment_post_ID = wp_posts.ID)
                WHERE comment_approved = '1' AND (comment_type = '' OR comment_type = 'comment') AND
                post_password = ''
                ORDER BY comment_date_gmt DESC
                LIMIT 5

Seneste kommentarer

© 2007-2021 SkagensAvis.dk - lokale nyheder fra Skagen

Vidste du at vi har en udgave
af avisen der er optimeret til

SkagensAvis.dk - lokale nyheder fra Skagen anvender ufarlige cookies til at udarbejde statistik over brugen af hjemmesiden, samt huske personlige indstillinger. En cookie er en lille stump information som f.eks. bruges til at huske dit valg for visning af mobil-, tablet- eller PC-versionen af SkagensAvis.dk - lokale nyheder fra Skagen. Vi benytter ogs√• tredjeparts statistik-software som anvender cookies, s√• vi l√łbende kan forbedre indholdet og give dig en bedre brugeroplevelse. Du kan altid selv slette disse cookies fra din browser igen. Det er ikke muligt at l√¶se avisen uden at der lagres cookies p√• din computer, s√• ved at forts√¶tte accepterer du automatisk.

ACCEPTER